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자주하는 질문
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Q. 교육 프로그램 의뢰는 어떻게 하나요?A. 서비스 문의를 통해 내용을 작성해 주시면 담당자가 확인 후 이메일 또는 전화로 답변드립니다.
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Q. 서비스 문의를 하지 않고 유선으로 바로 답변을 들을 수 있나요?A. 아니요. 반드시 서비스 문의 작성 후 제출해 주셔야 됩니다. 제출하신 문의 내용을 토대로 교육 가능 여부 및 견적에 대한 답변을 드릴 수 있습니다.
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Q. 교육 프로그램 세부 내용(계획)을 알고 싶습니다.A. 문의 내용을 바탕으로 세부계획안을 보내드립니다. 문의 내용을 작성해주시면, 담당자가 확인 후 연락드립니다.
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Q. 견적서는 언제, 어떻게 받아볼 수 있을까요?A. 견적서는 문의 내용을 바탕으로 작성되며, 접수 후 7일 이내로 보내드립니다.
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Q. 견적서는 어떻게 작성이 되나요?A. 교육 프로그램, 교육시간, 교육인원, 재료비에 따라 작성이 되며, 콘텐츠 문의를 통해 내용을 상세하게 작성해 주시면 빠르게 견적서를 받아보실 수 있습니다.
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Q. 교육 최소 시간은 어떻게 되나요?A. 장비교육인 경우 최소 3시간부터이며, SW교육인 경우 최소 9시간부터입니다. 자세한 사항은 콘텐츠 문의를 통해 문의바랍니다.
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Q. 2~3일전에 강의를 의뢰하면 진행이 가능한가요?A. 일정 및 교육에 따라 가능 여부가 상이할 수 있습니다. 고객사의 니즈에 맞는 교육 진행을 위해 최소 2주 전에 의뢰하시는 것을 권해드립니다.
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Q. 확정된 일정 변경 혹은 취소 시 어떻게 하나요?A. 일정 및 취소 시 강사분들의 일정 조정, 수업 준비에 혼란이 없도록 최소 2주 전까지 담당자에게 연락주셔야 합니다.
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Q. 교육 결제는 어떻게 이루어지나요?A. 교육 결제는 카드, 계좌이체 방법으로 결제를 하실 수 있습니다.
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Q. 루트 교육장은 수용인원이 어떻게 되나요?A. 루트의 경우 수용인원은 최대 30명까지 가능하나, 교육인원은 장비마다 상이할 수 있습니다. (EX. 수용인원 30명, 장비 별 교육인원 상이함)
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Q. 어떤 교육이 있는지 궁금합니다.A. 루트에서 진행했던 교육은 포트폴리오를 통해 확인하실 수 있으며, 콘텐츠 문의 주시면 희망하시는 교육에 대하여 검토 후 연락드립니다.
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Q. 주말에도 교육이 가능한가요?A. 네, 가능합니다.
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Q. 교육장소는 루트 외에도 선택할 수 있나요?A. 네 루트 외에도 교육장소를 선택할 수 있습니다. 단. 교육에 필요한 기자재 및 장비를 보유하고 있어야 합니다.
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Q. 시설 및 장비가 구축되어 있는 곳도 공유팩토리 플랫폼 도입이 가능한가요?A. 네 가능합니다. 단, 시설 및 장비 상황에 따라 온.오프라인 서비스가 부분적으로 도입 될 수 있습니다. 자세한 사항은 문의 남겨주시기 바랍니다.
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Q. 플랫폼 구축 비용을 알 수 있을까요?A. 시설의 규모 및 예산에 맞춰 비용이 산출 됩니다. 자세한 사항은 문의내용을 남겨주시기 바랍니다.
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Q. 플랫폼 구축 시 본 설계 및 인테리어 공사도 포함인가요?A. 설계와 인테리어 공사는 수주 기관에서 직접 진행하셔야 합니다. 하지만, 원활한 구축을 위해 간접적인 도움을 드리고 있습니다. * 구축 전 공간에 대한 개념 설계와 장비, 집기류 라인업 등
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Q. 플랫폼 사용기간은 얼마나 되나요?A. 온라인 플랫폼은 1년 단위로 계약으로 진행됩니다. [최초 계약 시 1년간 플랫폼 사용 가능] 연장 시에는 만료 전 재계약을 통해 계약이 연장 됩니다.
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